রেফারেন্স

6p999 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — সবটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনই করুন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6p999 6p999 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করতে পারেন, অথবা ই-মেইল পাঠাতে পারেন — যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, কুকিজ নিয়ে জানা বা লেনদেনের রেকর্ড সম্পর্কে জিজ্ঞাসা — সরাসরি চ্যাটে জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠানো ভালো। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন, তাহলে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ শনাক্ত করতে পারব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল নিজেই হালনাগাদ করতে পারবেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, আলাদা করে অনুমোদন লাগে না।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট না — আমরা কীভাবে এটা প্রতিদিন মানি সেটাই আসল কথা। SSL দিয়ে সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, আর আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। নিচে ছয়টি ক্ষেত্র যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কাজ করি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকিজ আমরা সক্রিয় করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপত্তা

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন এমনিতেই শেষ হয়ে যায়। আবার ঢুকতে হলে পাসওয়ার্ড বা OTP দিতে হবে। একটি ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে সেশন নিজে নিজে চলে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করতে চাইলে সহায়তায় জানান — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দিই। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বাইরে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। স্থানীয় আইনের চাহিদায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের কাছ থেকে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এক জায়গায় দিলাম। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল — এই তিনটি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে। bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো চাই না, সেটা শুধু আপনার পেমেন্ট অ্যাপে থাকে।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার হয়। বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লেনদেনের বিবরণ দেওয়া হয় না।

আমাদের কুকিজ শুধু সেশন চালু রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধও করতে পারেন।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। এটি সম্পূর্ণ আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে ফোন নম্বর বা ই-মেইল হালনাগাদ করা যায়। পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই লাগবে — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আইপি ঠিকানা কাজে লাগে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানানো হবে। হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমেই জমা বা উত্তোলন করুন, আমরা একই ধরনের লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি। কোনো পেমেন্ট মাধ্যমের জন্য আলাদা বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিন — আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ থাকে, সেখানেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6p999 Bangladesh ডেড অর অ্যালাইভ ২ স্লট রেজিস্ট্রেশন সিস্টেম বেট 6p999 লগইন